☑ Serbisyo ng garantiya
Ginagarantiyahan ng Rtelligent na ang lahat ng mga produkto ay ihahatid nang walang mga depekto sa materyal at pagkakagawa sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pagpapadala sa mga mamimili, na may kasamang pagsubaybay gamit ang serial number. Kung may anumang produktong Rtelligent na mapatunayang may depekto, aayusin o papalitan ng Rtelligent ang mga ito kung kinakailangan.
Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang warranty na ito ay hindi nalalapat sa mga depektong dulot ng mga salik tulad ng hindi wasto o hindi sapat na paghawak ng customer, hindi wasto o hindi sapat na mga kable ng customer, hindi awtorisadong pagbabago o maling paggamit, o operasyon na labas sa mga espesipikasyon ng mga produkto na elektrikal at/o pangkapaligiran.
(1 - 12 buwan mula sa petsa ng pagbili)
Saklaw ng Garantiya
Ang Rtelligent ay hindi nagbibigay ng anumang iba pang garantiya, hayagan man o ipinahiwatig, kabilang ngunit hindi limitado sa garantiya ng kakayahang maikalakal, kaangkupan para sa isang partikular na layunin, o anumang iba pang garantiya. Sa anumang pagkakataon, ang Rtelligent ay walang anumang pananagutan sa mamimili para sa pagbabayad ng mga incidental o consequential na pinsala, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga pinsala para sa personal na pinsala o pinsala sa ari-arian.
Pamamaraan sa Pagbabalik
Para maibalik ang isang produkto sa Rtelligent, kailangan mong kumuha ng Return Material Authorization (RMA) number. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagkumpleto ng RMA request form mula sa Rtelligent overseas sales technical support staff. Ang form ay hihingi ng detalyadong impormasyon tungkol sa aberya ng kinakailangang pagkukumpuni.
Mga Relatibong Singil
Para sa mga may sira na produkto sa loob ng panahon ng warranty, nagbibigay kami ng libreng warranty o libreng kapalit.
Para sa Pagpapadala, ang pagbabalik ng mga depekto sa Rtelligent Technology ay responsibilidad ng humihiling ng RMA. Maaaring sakupin ng Rtelligent ang pagbabalik ng kargamento para sa produktong naayos sa ilalim ng warranty.
☑ Serbisyo sa Pagkukumpuni
Ang panahon ng pagkukumpuni ng Serbisyo ay mula 13 - 48 buwan mula sa petsa ng pagbili. Ang mga produktong higit sa 4 na taong gulang ay karaniwang hindi tinatanggap para sa pagkukumpuni.
Maaaring limitado ang serbisyo ng pagkukumpuni para sa mga modelong hindi na itinigil ang paggawa.
(13 - 48 buwan mula sa petsa ng pagbili)
Relatibong Singil
Ang mga naayos na yunit ay sisingilin ng isang halaga, kasama na ngunit hindi limitado sa, kasama ang mga piyesa at paggawa. Ipapaalam ng Rtelligent sa mga kamag-anak ng mamimili ang mga singil bago ang pagkukumpuni.
Ang pagpapadala ng mga kargamento papunta at mula sa Rtelligent Technology ay responsibilidad ng humihiling ng RMA.
Pagtukoy sa Edad ng Produkto
Ang edad ng isang produkto ay batay sa unang pagkakataon na ipinadala ang produkto mula sa pabrika para bilhin. Pinapanatili namin ang kumpletong talaan ng pagpapadala para sa lahat ng serialized na produkto, at mula rito ay tinutukoy namin ang katayuan ng warranty ng iyong produkto.
Panahon ng Pagkukumpuni
Ang karaniwang panahon ng pagkukumpuni para sa pagbabalik ng mga naayos na produkto sa mamimili ay tumatagal ng 4 na linggo ng trabaho.
☑ Mahinahong Paalala
Ang ilang produkto ay maaaring hindi na maaayos dahil lampas na sa limitasyon ng edad, may malawak na pinsala sa katawan, at/o ang presyo ay masyadong kompetitibo kaya hindi na praktikal ang pagkukumpuni. Sa mga ganitong pagkakataon, inirerekomenda ang pagbili ng bago at kapalit na drive. Lubos naming hinihikayat ang mga talakayan sa aming departamento ng negosyo sa pagbebenta sa ibang bansa bago humiling ng RMA upang maging kwalipikado ang bawat pagbabalik.