☑ Serbisyo ng warranty
Ginagarantiya ng Rtelligent na ang lahat ng mga item ay ihahatid nang libre mula sa mga depekto sa materyal at pagkakagawa sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pagpapadala sa mga mamimili, na may pagsubaybay gamit ang isang serial number. Kung ang anumang produkto ng Rtelligent ay makikitang may depekto, aayusin o papalitan ng Rtelligent ang mga ito kung kinakailangan.
Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang warranty na ito ay hindi ilalapat sa mga depekto na dulot ng mga salik tulad ng hindi wasto o hindi sapat na paghawak ng customer, hindi wasto o hindi sapat na mga wiring ng customer, hindi awtorisadong pagbabago o maling paggamit, o operasyon sa labas ng mga detalye ng elektrikal at/o kapaligiran. ng mga produkto.
(1 - 12 buwan mula sa petsa ng pagbili)
Saklaw ng Warranty
Ang Rtelligent ay hindi nagbibigay ng anumang iba pang warranty, ipinahayag man o ipinahiwatig, kabilang ngunit hindi limitado sa warranty ng kakayahang maikalakal, kaangkupan para sa isang partikular na layunin, o anumang iba pang warranty. Sa anumang pangyayari, ang Rtelligent ay walang anumang pananagutan sa mamimili para sa pagbabayad ng hindi sinasadya o kinahinatnang mga pinsala, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga pinsala para sa personal na pinsala o pinsala sa ari-arian.
Pamamaraan sa Pagbabalik
Para ibalik ang isang produkto sa Rtelligent, kailangan mong kumuha ng Return Material Authorization (RMA) number. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagkumpleto ng RMA request form mula sa Rtelligent overseas sales technical support staff. Hihilingin ng form ang detalyadong impormasyon tungkol sa malfunction ng kinakailangang pagkumpuni.
Mga Kamag-anak na Singil
Para sa mga may sira na produkto sa loob ng panahon ng warranty, nagbibigay kami ng libreng warranty o libreng pagpapalit
Para sa Pagpapadala ng kargamento na nagbabalik ng mga depekto sa Rtelligent Technology ay responsibilidad ng humihiling ng RMA. Maaaring sakupin ng Rtelligent ang kargamento sa pagbabalik para sa produktong naayos sa ilalim ng warranty.
☑ Serbisyo sa Pag-aayos
Ang panahon ng pagkumpuni ng Serbisyo ay umaabot mula 13 - 48 buwan mula sa petsa ng pagbili. Ang mga produkto na higit sa 4 na taong gulang ay karaniwang hindi tinatanggap para sa pagkumpuni.
Maaaring limitado ang mga pag-aayos ng serbisyo para sa mga modelong itinigil.
(13 - 48 buwan mula sa petsa ng pagbili)
Kamag-anak na Pagsingil
Ang mga inayos na unit ay sisingilin ng halaga, kasama ang walang limitasyon, kasama ang mga bahagi at paggawa. Ipapaalam ni Rtelligent ang mga kamag-anak na singil sa mamimili bago ayusin.
Ang pagpapadala ng mga kargamento papunta at mula sa Rtelligent Technology ay responsibilidad ng humihiling ng RMA.
Pagtukoy sa Edad ng Produkto
Ang edad ng isang produkto ay nakabatay sa unang pagkakataon na ipinadala ang produkto mula sa pabrika para bilhin. Pinapanatili namin ang kumpletong mga talaan sa pagpapadala para sa lahat ng mga serialized na produkto, at mula dito tinutukoy namin ang status ng warranty ng iyong produkto.
Panahon ng Pag-aayos
Ang normal na panahon ng pagkukumpuni para sa pagbabalik ng mga naayos na produkto sa mamimili ay tumatagal ng 4 na linggo ng trabaho.
☑ Malambot na Paalala
Ang ilang mga produkto ay maaaring hindi maaaring ayusin dahil ang mga ito ay lampas sa maximum na limitasyon ng edad, may malawak na pisikal na pinsala, at/o may presyong napakahusay na ang pagkukumpuni ay hindi magagawa sa ekonomiya. Sa mga kasong ito, inirerekomenda ang pagbili ng bago, kapalit na drive. Lubos naming hinihikayat ang mga talakayan sa aming departamento ng negosyo sa pagbebenta sa ibang bansa bago humiling ng RMA upang maging kwalipikado ang bawat pagbabalik.